Effectieve communicatie, het blijft een actueel thema. Zowel in training als coaching, bij grote en kleine organisaties, profit en non-profit... En dat is niet vreemd. Effectieve communicatie is vaak lastig en complex, met name door alle ruis die op de lijn kan ontstaan. Simpele regeltjes kunnen daarom soms helpen om bewust stil te staan bij wat effectief en minder effectief is. Een van die regeltjes is 'hard op de inhoud en zacht op de relatie'. Oftewel, juist deze combinatie van duidelijk op inhoud en tegelijkertijd aandacht voor de verbinding met de ander maakt de communicatie effectief. Met duidelijk bedoel ik dat je er er niet omheen draait. Je brengt de boodschap eerlijk en formuleert deze concreet en specifiek. Dit fantastische (korte) filmpje illustreert dit heel mooi. Nu nog toepassen in de praktijk! :-)
Bron: Reputeagency